Customer Success Manager (m/w/d) in Hamburg oder Flensburg // remote

Festanstellung, Vollzeit | collana IT GmbH | Hamburg oder Flensburg, Deutschland

WIR SUCHEN DICH!

Um den erfolgreichen Wachstumspfad der collana IT-Gruppe fortzusetzen und zu gestalten, suchen wir für unsere Multi-Payment-Lösung „collana pay“ einen hochmotivierten Customer Success Manager (m/w/d) mit Erfahrungen im B2B-App-Umfeld.

 

WELCHE AUFGABEN AUF DICH ZUKOMMEN

  • Du überzeugst unsere Interessenten von unseren innovativen SaaS-Lösungen und gewinnst sie als Neukunden. 
  • Es bringt Dir Spaß, eine nachhaltige Kundenbeziehung aufzubauen und Upselling-Möglichkeiten zu nutzen. 
  • Du berätst B2B Kunden aus der E-Commerce und Retail-Branche bei technischen bzw. organisatorischen Herausforderungen mit Schwerpunkt Payment Prozesse und -strategien. 
  • Du optimierst unsere Bestandskundenkommunikation und stellst Kunden sowie neuen Mitarbeitern unsere Dienstleistungen vor. 
  • Du unterstützt die konzeptionelle und strategische Entwicklung unserer digitalen Produkte/ Dienstleistungen.
  • Mit Dir fängt alles an: Du baust ein Customer Success Team auf.

 

DAMIT MACHST DU DEN UNTERSCHIED

  • Ein abgeschlossenes Studium ist uns nicht wichtig, solange Du mindestens etwa 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Sales, Support bzw. Customer Success mitbringst. 
  • Du verfügst über sehr gute kommunikative Skills / Soft-Skills und eine hohe Selbstführungskompetenz. 
  • Du verfügst über tiefgehende Kenntnisse in einem oder mehreren Marketing & Sales Tools (z.B. Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Dynamics CRM oder ähnlich). 
  • Du bist IT-affin und hast bereits Erfahrungen im Aufbau von Wissensmanagement. 
  • Erfahrungen aus dem B2B SaaS-Umfeld oder im Bezahlwesen, insbesondere Service und Vertrieb, erhöhen Deine Chancen.  
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

 

WAS DU ERWARTEN KANNST

  • Werde aktiver Teil einer Erfolgsgeschichte: Eine schnell und stark wachsende Gruppe im IT-Bereich. 
  • Viel Raum für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns machst Du Karriere! 
  • Start-up Spirit: Kleine, dynamische Teams und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung. 
  • Willkommen im Norden: Moderner Arbeitsplatz in Hamburg oder Flensburg (und natürlich die Möglichkeit auch aus dem Home Office zu arbeiten). 
  • Für uns selbstverständlich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle, Businessbike, corporate benefits, Feste und Feiern… uvw.
  • Für diese Stelle erwartet Dich ein Jahresgehalt zwischen 40.000 bis 50.000 €, je nachdem wie viel Erfahrung Du mitbringst.

ÜBER UNS

Die Unternehmensgruppe collana IT ist Teil der Ufenau Capital Partners AG Beteiligungen. Die 2020 gegründete collana IT GmbH bündelt mit über 250 Mitarbeitenden branchenübergreifende IT-Exzellenz durch die Kollaboration mit spezialisierten IT-Unternehmen im DACH-Raum. Hierbei liegt der Fokus auf der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen insbesondere im Bereich ERP, Business Apps, Data Analytics / BI und Cloud-Lösungen. Durch die Gruppenbildung entstehen weitreichende Synergien sowie viele Vorteile für Kunden und Mitarbeitende.

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Dein Ansprechpartner

Oliver Bartl
Director Business Development
oliver.bartl@collana-it.com | +49 160 911 455 54

Oliver freut sich auf Deine Bewerbung. Wenn Du Fragen zum Bewerbungsprozess hast, schreib ihm eine Mail oder rufe ihn an.